1想要做好網(wǎng)店團隊合作很重要,運營要協(xié)調(diào)梳理各類工作職能上的關系,并且還要能從各類工作崗去理解他們在做的工作。
2這個阿里巴巴店鋪,是基于什么出發(fā)點?自己公司的優(yōu)勢在哪里,商品的優(yōu)勢在哪里?
3 運營要懂市場,你的產(chǎn)品怎么定位?怎么定價?你的對手在哪?
4 運營要懂做圖,你的美工說你的想法思路無法用圖片形式表達出 來,你怎么去跟他交流?
5 運營要懂管理,你怎么讓你帶領的團隊去串聯(lián)在一起,互相協(xié)調(diào)順暢的執(zhí)行工作? 怎么運營好一個阿里巴巴店鋪? 阿里巴巴店鋪以前是只有一種1688誠信通店鋪的。
自2015年6月起,分為兩種:一種是普通版誠信通店鋪,另一種是實力商家。 實力商家又分為兩種:一種是經(jīng)銷批發(fā)形式的實力商家,另一種是工廠加工形式的源頭工廠。 萬變不離其宗,只要是網(wǎng)商店鋪,就肯定會跟幾個數(shù)據(jù)打交道:展現(xiàn)、點擊、成交。
其中產(chǎn)品的展現(xiàn)主要跟以下幾點相關: 1、你的店鋪權重。 2、產(chǎn)品標題。 3、產(chǎn)品交易成交筆數(shù)、數(shù)量。4、產(chǎn)品星級。產(chǎn)品點擊主要跟以下幾點相關: 1、產(chǎn)品主圖。 2、產(chǎn)品成交筆數(shù)、數(shù)量。 3、產(chǎn)品價格。產(chǎn)品成交主要跟以下幾點相關: 1、客戶訂貨產(chǎn)品價格(阿里可設置三檔價格,客戶下單的數(shù)量不一是最便宜的那價格)。 2、 產(chǎn)品成交筆數(shù)、數(shù)量(從眾心理)。 3、 客服的態(tài)度及專業(yè)度(能否為客戶解除疑慮?)。 4、 發(fā)貨速度(客戶買回來不是自己用,也是要拿去賣的)。
從上面可以總結(jié)出:客戶很看重你的價格;成交數(shù)量在很大程度上決定你的產(chǎn)品能否被曝光、被點擊、成交(這也就是為什么大家都喜歡刷單了,但是在這里必須要提醒一下,阿里巴巴近期抓刷單抓的史無前例的嚴,就我所在運營的店鋪,真實的成交訂單都有3單被誤判為刷單,所以不想死就悠著點)。
目前阿里巴巴的店鋪基礎權重算法是: 1、實力商家店鋪權重>誠信通店鋪權重 2、交易筆數(shù)權重>交易數(shù)量權重 但這只是表面上的算法,深一層的算法還要考慮進去客戶的心理活動。
在阿里巴巴上進行采購的客戶,要么是公司的采購,要么就是個體戶老板本人,他們是規(guī)劃型理性消費的,他們在考慮些什么?這點是最基本的,你必須要知道,要去揣摩。 大客戶和小客戶考慮的因素也是不同的。
綜合起來無非是以下幾點 大客戶(現(xiàn)貨類大批量吃進)。 1、公司規(guī)模如何? 2公司是貿(mào)易商?還是工廠? 3、專業(yè)程度如何? 4、質(zhì)量能否達到要求? 5、價格如何? 6.交期保證如何? 7,結(jié)算方式怎樣? 小客戶(一般以現(xiàn)貨批發(fā)為主,訂單大小視行業(yè)不同而不同)。 1、 公司規(guī)模如何? 2、 合作方式如何? 3、 公司的現(xiàn)貨產(chǎn)品是否暢銷? 4、 公司的現(xiàn)貨產(chǎn)品是否質(zhì)量OK? 5、 公司供貨是否穩(wěn)定? 6、 價格是否便宜? 7、 我拿你們的產(chǎn)品來賣,我自己能有多少的利潤? 8、 包裝、發(fā)貨、運輸?shù)葐栴}。 從上面列出來的幾條可以有看到大小客戶,很看重公司規(guī)模。 其次客戶很看重產(chǎn)品質(zhì)量,質(zhì)量是安身立業(yè)之本,產(chǎn)品不行,一切都是空談。
再次客戶都看重價格,做生意么,不就是為了錢么? 所以在開始注冊阿里巴巴店鋪的時候,店鋪首選資質(zhì)一定要是工廠,這會給你后面的鋪路和客戶成交起到很到的作用。 再接下來就是標題該怎么寫?
其實很簡單的,你不會寫標題那就看業(yè)內(nèi)同行賣的好的怎么寫的,直接復制粘貼回來就行。 這里值得注意的是: 1、 有很多線上賣的好的同行,不是網(wǎng)店運營厲害,而是業(yè)務員厲害,標題往往只有一個簡單的 品名+貨號 而已,然后成交筆數(shù)較多,這種是他們把線下的單子挪到線上來走貨了,不要被誤導。
2、 阿里巴巴首要計算產(chǎn)品排名,切詞是從后往前切,再次是從前往后切,所以把你的產(chǎn)品關鍵詞最好是放在最后,其次放在最前,不要放在中間。
3、選詞的時候,盡量選精準詞,不要選類目大詞。你一個開鋼化玻璃廠的,你做詞當然首選“鋼化玻璃”,而非“玻璃”。其中精要,自己體會。 謹記:差的運營就是豬腦,將軍不行累死千軍。
一般的運營是主腦,團隊的主心骨。 好的運營是恩賜者,什么都會,什么都不用做,什么都可以教 會給團隊成員去做并且,能讓他們做得很好。
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